国庆长假前，大美青岛刚刚得到北京游客王岩女士的“狠狠”表扬，让“说最猛的话，做最暖心的事”的青岛人一时间火遍全网。近日，上一轮的表扬余温还没退去，江西的肖先生又来“续”上第二轮表扬，这次的话更“狠”：“来青岛旅游，有幸遇到热心的哥帮忙四处买药;善良的女孩在雨中默默帮我爱人撑伞，却不说一句话;可‘气’的是的哥中午连饭都不吃，还不告诉我们，给我们当起义务导游，实在是太过意不去。难道青岛人都这样默默无闻做好事吗?这座城市太让我感动，温暖的青岛，我一定要再来! ”

陌生女孩默默帮忙撑伞

“真没想到，青岛人是如此温暖、善良，我第一次来青岛就被深深感动了，我一定要通过媒体‘狠狠’地表扬他们。”10月11日，早报记者联系上江西游客肖先生，听他讲述了来青岛旅游遇到的几件暖心事。

10月8日，肖先生一行5人从临沂探亲后来到青岛旅游，“当时我的亲戚说，来山东怎么能不去趟青岛，那里人杰地灵，有美丽的山海。崂山、大海是我期盼已久的地方，所以我们开车从临沂直奔青岛。 ”肖先生说，他们当天下午到达青岛后，在栈桥附近一家酒店办理了入住，随后他和妻子以及3名亲戚一起打车来到了奥帆中心附近散步，一直待到晚上9时左右，几人才在路边打车，准备回酒店休息。

“当时下起了小雨，我们站在路边打车。旁边有一个撑伞的女孩，看起来也是在打车，她见我爱人在淋雨，什么话也没说，默默地把伞倾斜到她上方，和她共用一把雨伞。起初我爱人没有察觉，直到我远远地给她示意，她才发现。女孩的举动让我们这些外地游客心里暖乎乎的，这件事证实了青岛是个有大爱的城市。 ”肖先生说，他希望能通过媒体找到这位女孩，再次向她表示诚挚的谢意。

景区人员热心提醒网上购票

令肖先生再次感动的是崂山风景区热心待客的工作人员。 “来青岛第二天，我们到崂山风景区游玩。当时也是下着小雨，我们到景区售票窗口买票时，售票人员非常热情，说话办事都能从游客的立场出发，让我们消费得明明白白。 ”肖先生说，售票人员告诉他，不要在窗口买票，最好通过手机预约购票，不但快捷方便，而且如果因下雨景点无法游览，还可以及时退票，游客不会有损失。

“青岛人真是实在、善良，什么事都站在别人的立场考虑。作为一名游客，我要为崂山风景区点赞，也要为这里的工作人员点赞，虽然是几句简单、朴实的提醒，却让我们倍感温暖。 ”肖先生说，他回到江西后将这些事讲给亲朋好友听，大家无不为青岛人叫好。

的哥免费导游还帮忙买药

“这次来青岛，我特别要感谢的是鲁BT8505出租车司机张师傅，他不但开车带我们四处游玩，还当起免费导游，给我们讲解崂山的风土人情。但是有一点让我很 ‘生气’，就是张师傅太为别人着想了，根本不考虑自己，他中午连饭都没吃，也不告诉我们，就陪着我们转了一下午。山东人的豪爽、青岛人的热情，在他身上体现得淋漓尽致。”肖先生说，不但如此，张师傅还开车帮他四处奔波买药，这些点点滴滴都让他感动至极。

“他是一个话不多却乐于助人的好的哥，也是一个青岛通，让我们获益匪浅。真是很庆幸能遇到这么好的人。 ”

/讲述/

的哥张学智：听到夸青岛，感觉很自豪

记者经过多方寻找，找到了带肖先生一家买药的出租车司机张学智。交运温馨的士的鲁BT8505正是张学智目前驾驶的车辆。他告诉记者，10月9日，来自江西的游客肖先生夫妇等5名游客包了他的车去崂山游玩。一路上几名游客对青岛赞不绝口，给他讲述了很多他们在青岛遇到的暖心事。后来，肖先生的妻子由于水土不服，身体不适，张学智几经周折带他们在崂山景区内的一个村子里找到诊所，肖先生妻子服了药后身体好转。

没吃午饭带游客嗨逛

“10月9日上午，我拉着他们从栈桥附近的宾馆去了奥帆中心，一路上聊得很愉快，也给他们解答了很多问题。临下车前，他们记下了我的电话，说需要用车的话就联系我。当时已经是中午时分，我刚去一个店里点了午饭准备吃，就接到了他们的电话，说下午想包车玩崂山。为了不耽误他们的时间，我饭也没吃就去接他们了。 ”张学智说。

张学智告诉记者，他接到几名江西游客后，一路畅聊。 “他们给我讲了几件来青岛后亲身遇到的暖心事，一直夸青岛好，那一刻我觉得很自豪。一路上开到哪里，我就顺道给他们讲解一下我所知道的一些景点故事和信息，也算是给他们当导游吧。 ”张学智说。

要让游客感受青岛美好

张学智说：“到景区时已经是下午了，我一路开车带游玩。肖先生的妻子因水土不服，突然感觉不舒服。我们找了几家诊所之后，都说没有医保卡不能开药。后来，我询问了几个崂山景区附近的居民，才打听到在景区里面的村子里有一家可以开药的诊所，我直接拉他们过去了。肖先生妻子吃了药休息了一会，感觉体力和状态都逐渐恢复，我也感觉松了一口气。 ”

“跟他们一路相处很愉快，我们互相加了微信，留了联系方式。他们到江西后还给我报了平安，我们约定，等他们下次来青岛玩，还联系我。 ”张学智说，他虽然不是青岛人，但从2000年就来了青岛，至今已有21年，早就把青岛当成了自己半个家乡。自己的行为让外地游客感受到青岛的热情和美好，他也觉得很欣慰。

/延伸/

崂山风景区：

以真诚对待每位游客

记者通过崂山文旅委联系到了肖先生所说的崂山风景区仰口管理服务中心综合科的王受源科长，他告诉记者，肖先生所说的情况在景区很常见，“到景区的每位客人，我们都会提醒他手机预约购票，这样不但便捷，而且遇到特殊情况时办理退票也非常方便。我们售票人员也是在一线服务游客的人员，我们代表的不但是崂山风景区的形象，更是青岛的形象，我们必须以真诚、热情的态度对待每一名游客，让他们感受到家一般的温暖。 ”

王科长说，“我们仰口游览区，在节假日还实行 ‘安全责任区’管理制度，5个区域分别由科室科长负责，他们是第一责任人，负责执行协调所在区域遇到的特殊情况，第一时间解决问题，为游客出行提供安全可靠保障。 ”

此外，记者从崂山文旅委获悉，在刚过去的国庆假期，在崂山风景区一位位普通景区工作者坚守在自己的岗位，为了大家有一个欢乐祥和的假期而默默奔忙、尽心尽责。正是节日里这一个个平凡却不凡的身影，托起了超过平时数倍的工作量，刻录下了奋斗中“最美风景崂山人”的剪影。

国庆期间，在崂山游客服务中心，所有的售检票、保安工作人员中午就餐时间推迟至下午2点，保证服务质量不打折。“十一假期，只要遇到行动不便的老人或抱着婴儿的游客，我们都会主动上前，帮助通过闸机。 ”崂山游客服务中心的工作人员姜田田说，“我们不觉得做了多么了不起的事，但游客们有时候也让我们很感动，都追着我们表示感谢，他们的感激也激励着我们做得更好。 ”据悉，假日期间，崂山游客服务中心党员干部冲锋一线，免费提供咨询、初级救护，租用雨伞、轮椅，为轮椅、婴儿车开放绿色通道，爱心专车接送特殊人群。景区为游客提供旅游咨询服务4万余人次，提供行李寄存、初级救护、失物招领1500余人次，彰显“温情崂山”服务温度。

(本版撰稿观海新闻/青岛早报记者李彦宏 肖梦婕 图片均由受访者提供)